Praktikant*in macht Schule:
Du bist Praktikant*in bei den Niels-Stensen-Kliniken und interessierst dich für eine Ausbildung im Gesundheitswesen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir möchten dir ermöglichen unsere verschiedenen Ausbildungen und Studiengänge kennenzulernen. Ob Pflege, OP Saal, Röntgen oder der Umgang mit verschiedenen Medizinprodukten, bei uns gibt es die passende Ausbildung dazu. Wir möchten dir an diesem Vormittag Möglichkeiten aufzeigen wie es nach deinem Praktikum für dich weitergehen kann. Hierzu bieten wir dir theoretische und praktische Einblicke in die verschiedenen Bereiche. Wenn wir dein Interesse geweckt haben, stehen wir dir gerne beratend für weitere Schritte zur Verfügung.

Zielgruppe: FSJlerInnen, PraktikantInnen aus den NSK Häusern Standort: Ostercappeln, Melle, Osnabrück, Harderberg

Praktikant*in macht Schule:
Du bist Praktikant*in bei den Niels-Stensen-Kliniken und interessierst dich für eine Ausbildung im Gesundheitswesen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir möchten dir ermöglichen unsere verschiedenen Ausbildungen und Studiengänge kennenzulernen. Ob Pflege, OP Saal, Röntgen oder der Umgang mit verschiedenen Medizinprodukten, bei uns gibt es die passende Ausbildung dazu. Wir möchten dir an diesem Vormittag Möglichkeiten aufzeigen wie es nach deinem Praktikum für dich weitergehen kann. Hierzu bieten wir dir theoretische und praktische Einblicke in die verschiedenen Bereiche. Wenn wir dein Interesse geweckt haben, stehen wir dir gerne beratend für weitere Schritte zur Verfügung.

Zielgruppe: FSJlerInnen, PraktikantInnen aus den NSK Häusern Standort: Haselünne, Thuine, Ankum, Bramsche

Schmerz nervt, ist anstrengend und blockiert. Nicht nur den Patienten, sondern oft auch die, die in der Rolle der professionell Helfenden sind, wie z.B. Pflegende, Ärzte, Physiotherapeuten etc. Um Schmerzpatienten zu verstehen, müssen wir in ihre Welt eintreten, auch dann wenn es uns schwer fällt.

Themenschwerpunkte:

- Wie nehmen Schmerzpatienten ihre Umwelt wahr und wie erleben sie ihre Mitmenschen (Angehörige, Ärzte, Pflegende, Therapeuten)?
- Wie erleben und sehen professionell Helfende diese Patienten?
- Schmerz – ein Auslöser unterschiedlicher Gefühle und Emotionen bei Betroffenen und Helfenden.
- Wertschätzung und Respekt als Grundlage einer gelingenden Gesprächsführung.
- Reflexion des eigenen Gesprächsverhaltens.
- Grundlagen zu einigen ausgewählten Kommunikationsmodellen und Elementen einer konstruktiven Gesprächsführung, wie z.B. dem SPIKES Modell.

Die Auseinandersetzung mit theoretischen Grundlagen zu den Themenbereichen Schmerz und Kommunikation am ersten Tag bilden die Grundlage für den zweiten Seminartag. Dieser wird bestimmt sein von praktischen Gesprächsübungen ausgehend von teilnehmerorientierten Fallbeispielen.

Anerkennung mit 8 UE für die jährlich geforderten 24 UE berufspädagogischen Praxisanleiter*innen-Fortbildungen.

Nach Jahren der Teilnahme an der Fachweiterbildung sollen in professioneller und angenehmer Atmosphäre Begegnungen mit ehemaligen Kurskolleg*innen stattfinden, um ...

aktuelle Führungsthemen zu bearbeiten

Wissen aufzufrischen

Führungsherausforderungen kollegial zu bearbeiten

Erfahrungsaustausch zu ermöglichen

Berufsbeziehungen zu erneuern bzw. zu vertiefen und neue Kontakte zu knüpfen

- Informationssammlung
- Probleme erfassen
- Assessmentinstrumente
- Ziele festlegen
- Maßnahmen planen
- Dokumentationspflicht
- Regeln zur Dokumentation

Krankenhausaufenthalte sind häufig sehr aufreibend, sowohl für die Patientinnen und Patienten als auch für deren Angehörige. Eine noch größere Herausforderung für alle Beteiligten ist es, wenn man während des Besuchs auch noch in einer fremden Sprache miteinander kommunizieren muss.

Fragen stellen, um etwas bitten, Anweisungen geben, den Weg erklären, Menschen trösten und beruhigen – das kann man in der eigenen Sprache, ohne darüber nachdenken zu müssen. In einer Fremdsprache werden diese Aufgaben jedoch schnell zu echten Stresssituationen. Die Workshop-Teilnehmerinnen und -Teilnehmer werden auf humorvolle, spielerische Weise und in einer warmherzigen, unterstützenden Lernatmosphäre englische Wörter und Ausdrücke generieren und Kommunikationsstrategien identifizieren, die sie in der Interaktion mit Patienten und Angehörigen im Krankenhauskontext anwenden können. Danach werden das Gelernte eingeübt.

Der Kurs richtet sich sowohl an Krankenhausangestellte, die noch nicht an einem Englischworkshop im Rahmen des Fortbildungsprogramms teilgenommen haben, als auch an diejenige, die bereits einen Workshop besucht haben

Der Umgang mit schwierigen zwischenmenschlichen Situationen stellt immer eine große Herausforderung für alle Beteiligten dar. So vielfältig und einzigartig wie die Menschen sind, so sind auch die zwischenmenschlichen Situationen ganz individuell zu betrachten. So scheint es auch kein einheitliches Bild von schwierigen Angehörigen oder Patient*in zu geben. Vielmehr bezeichnen wir die Menschen als schwierig, für die wir noch keinen passenden Zugang haben. Ein „Rezept“ zum Handeln kann es nicht geben.
Die angemessene Bewältigung von Konfliktsituationen setzt die Fähigkeit zum Perspektivwechsel und der Empathie voraus. Dazu soll diese Fortbildung befähigen. Jeder /r Teilnehmer*in kann sich mit den eigenen Herausforderungen mit Angehörigen oder Pateinten auseinandersetzen und für sich einen eigenen Weg finden.
Aufbauend auf den Grundlagen der Kommunikation soll an Ihren konkreten Situationen die Analyse von Konflikten und eine neue Umgangsweise mit schwierigen Situationen eingeübt werden.

Inhalte / Methoden:

• Welches Verhalten empfinde ich schwierig? Warum ist das so?
• Warum reagieren Patient*innen oder Angehörige so?
• Ich empfinde Ärger - wie kann ich da empathisch sein?
• Wie lassen sich konflikthafte Situationen einordnen und entschärfen?
• Individuelle Fallbesprechungen

Jung und alt in einem Team und immer wieder stehen die Konflikte im Raum.
Mangelhafte Kommunikation, unterschiedliche Arbeitsmoral, Wertschätzung von Kollegen, sowie
unterschiedliche Einstellungen zu Innovationen und Erfahrungswerten. Häufig zeigen sich bei
diesen Themen Generationskonflikte.

Wichtig ist jedoch der richtige Umgang, um die Kollegen gerne als unterstützende Wegbereiter zu
sehen. Kollegen können voneinander lernen und sollten nicht missionieren.

Mit Theatertrainingsmethoden kann dieses Thema einprägsam und humorvoll bearbeitet werden.
Die Teamfähigkeit im Berufsalltag erleben die Mitarbeiter auf spielerische Art. Das
Einfühlungsvermögen gegenüber Kollegen wird gefördert und so die Kommunikation verbessert.
Kreatives Theatertraining steigert die Motivation, Arbeitsabläufe bezüglich deren Wirkung auf
Kollegen zu überdenken, um sie dann angenehmer zu gestalten. Humorstrategien geben uns dabei
die Fähigkeit Schwierigkeiten des Alltags mit heiterer Gelassenheit zu begegnen, sie nicht so
tragisch zu nehmen und über sich lachen zu können.

Mein Ziel ist es, spielerisch und humorvoll zu reflektieren und so die Wahrnehmung für dieses
Thema zu sensibilisieren.

Mitarbeiter*innen und Auszubildenden eine Rückmeldung zum Auftreten, Verhalten oder zur Arbeitsweise zu geben, welche in eine tatsächliche Verhaltensveränderung und nicht in den Widerstand führt, gehört zu einer der anspruchsvollsten kommunikativen Herausforderungen.
Ein falsches Wort, der falsche Ton oder die unpassende Körpersprache kann negative Auswirkungen auf die Beziehungsebene, aber auch auf die Motivation und Leistung haben. Vor allem dann, wenn sich bereits Fronten gebildet haben, ist es nicht leicht, ein offenes Gespräch zu initiieren. Eine gute Feedbackkultur in der eigenen Abteilung und die Erweiterung der eigenen Gesprächskompetenz in Feedback- und Kritikgesprächen ist hier sehr hilfreich.

Inhalte:

- Schwieriges Verhalten und schwierige Situationen im Alltag
- Der eigene Standpunkt – die Perspektive des anderen
- Kommunikation in Feedback- und Kritikgesprächen. Was wirkt?
- Wie viel „Knigge“ und Anstand tut uns gut?
- Was ist eine „gute Feedbackkultur“? Wie kann ich diese fördern?

Eine Pflegeeinrichtung zeichnet sich stark durch die Angehörigenarbeit aus. Diese ist ebenso wichtig, wie Wissensfragen beantworten zu können.
Es wird empfohlen, die Angehörigen in die Versorgung der Pflege miteinzubeziehen, wenn dies erwünscht ist.

Durch die unbekannte Situation, in der sich Patienten und Angehörige während der Krankheit und der Aufnahme in ein Pflegeheim befinden, entstehen oft schwieriege Situationen, in denen die Kommunikation häufig konfliktreich endet. Dies soll beendet werden, indem die Teilnehmer sich ein Zielgerichtetes Vorgehen bei Beschwerden aneignen und die Kommunikation zwischen Pflegegekräften und Angehörigen auf eine Ebene des verständnissvollen Austausches gebracht wird.

Zielgerichtetes Vorgehen bei Beschwerden:
- Mein persöhnliches Verhalten bei Beschwerden
- Wie können Beschwerden/ Reklamationen als Chancen genutzt werden?
- Konfliktentschärfung - Deeskalation
- Reklamationsmanagement per Telefon
- Lösungsvorschläge für Ihre persöhnliche Beschwerdesituation

Im Pflegealltag kommt es häufig zu stressigen oder angespannten Situation im Hinblick auf die Betreuung, die Unterstützung oder die Pflege von Menschen. Der Umgang mit unterschiedlichsten Menschen und unterschiedlichsten Einschränkungen, die alle andere Ziele verfolgen, muss geübt sein. Ob man mit Angehörigen spricht, oder Auszubildene Anleitet, die Herausforderung liegt in der Kommunikation und der Art und Weise der Sprache.

Das Seminar lehrt die Teilnehmenden durch klare, empathische Kommunikation den Gesprächspartner zu erreichen, den Zeitfaktor effizient zu nutzen und Konflikte zu vermeiden. Klare, erfolgreiche Kommunikation ist erlernbar und erfordert nur die kleinsten Änderungen im alltäglichen Leben.