Sie sind aus Ihrer gewohnten Umgebung in unser Krankenhaus gekommen mit dem Wunsch nach Hilfe und Heilung. Die Tage oder Wochen, die vor Ihnen liegen, können so manche Fragen, Probleme und auch Lösungen bringen. Während Sie hier sind, bieten wir Ihnen Begleitung an. Vielleicht wünschen Sie ein Gespräch, vielleicht wollen Sie Fragen klären, die Ihnen gerade jetzt wichtig werden. Oder Sie möchten Sorgen aussprechen, die Sie bedrängen. Vielleicht wünschen Sie, dass wir mit Ihnen beten. Als Seelsorger/innen sind wir gerne für Sie da. Wir haben Zeit, gemeinsam mit Ihnen nach Wegen für Ihr Anliegen zu suchen. Auch unterstützen wir Sie, wenn Ihre Angehörigen im Marienhospital verstorben sind. Nach dem Tod können Sie in Ruhe, oft auch im Gebet, im Zimmer des Verstorbenen Abschied nehmen. Wenn Sie dies wünschen, haben Sie auch danach im Abschiedsraum die Gelegenheit zur Verabschiedung. In jedem Fall werden Sie in Ihrer Trauer vom Pflegepersonal oder unseren Seelsorgern begleitet.

Wenn Sie ein Gespräch wünschen, können Sie auf folgende Weise Kontakt mit uns aufnehmen:

• über die Krankenschwestern und Krankenpfleger Ihrer Station
• über die Mitarbeiterinnen der Besuchsdienste
• über Ihre Angehörigen

Liebe Patient*innen und Angehörige,

sollten Sie einmal Probleme oder Sorgen haben, die den Krankenhausaufenthalt, die Behandlung oder den Service im Marienhospital Ankum-Bersenbrück betreffen, kann Ihnen möglicherweise der Patientenfürsprecher Diakon Olaf van der Zwaan helfen. Als unabhängiger Ansprechpartner setzt er sich für Ihre Belange oder die Ihrer Angehörigen ein. Er kann Ihnen im Klinikalltag zur Seite stehen und Sie unterstützen, wenn Sie Wünsche oder Beschwerden haben. Außerdem kann er bei Problemen als Vermittler zur Verfügung stehen. Auch über positive Rückmeldungen würden wir uns freuen.

Als Patientenfürsprecher ist Diakon van der Zwaan kein Angestellter des Marienhospitals, aber er steht selbstverständlich unter Schweigepflicht. Er hilft Ihnen nach Möglichkeit schnell und unbürokratisch.